রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

pok777-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন —…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
pok777 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। আমরা নির্দিষ্ট সময়ের পর নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলি এবং সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash বা Nagad তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

OTP যাচাই

মোবাইলে প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে যোগাযোগ করলেও একই সহায়তা পাবেন — চ্যাট, ইমেইল বা ফর্মের মাধ্যমে আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে জানান — তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

ইমেইল সহায়তা

privacy@pok777-এ ইমেইল করুন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট ফর্ম

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিং থেকে আপনার তথ্য দেখতে পারবেন, অথবা privacy@pok777-এ ইমেইল করে বিস্তারিত অনুরোধ করতে পারবেন।

কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে এবং মোবাইলে সেশন সক্রিয় থাকবে না। লবিতে প্রবেশ করা যাবে, তবে স্বয়ংক্রিয় সেশন কাজ করবে না।

লাইভ চ্যাট বা privacy@pok777-এ ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই এবং প্রক্রিয়া শুরু করি।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা প্রযোজ্য হতে পারে।